“快去看看我们那吧,管道堵了两天了,臭气熏天,污水也排不出去,都没办法生活了。”4月10日清晨,李师傅来到社区向网格员反映,水机八栋2单元的排水管道堵塞。
了解情况后,网格员与专业疏通公司进行现场排查,发现该楼栋5层10户居民,生活用水与污水全通过一根主管道排放,由于管道老化、年久失修,导致排污管道堵塞。
考虑到水机八栋是无物业管理的老旧小区,需要居民共同出资解决。随后,社区工作人员和居民代表与专业疏通人员制定方案。通过挨家挨户上门沟通、电话联系户主,做好解释沟通工作。最终,居民同意分摊清掏下水道费用。
10日上午,疏通人员对堵塞的管道进行了抽吸、疏通、清理。经过2个多小时的施工,堵塞的排水管道被成功疏通,污水外溢问题得到解决,居民的生活恢复正常。
处理完管道疏通问题,网格员又接到牧羊湖小区23栋的王师傅的电话,“23栋路灯不亮了且周围其他楼栋路灯较暗,无法正常使用。”
在了解情况后,社区党委立即联系第三方工作人员,于10日晚对牧羊湖小区周边路灯运行情况进行全面排查,对不亮以及亮度暗的灯泡进行更换,梳理灯泡线路。目前,已更换损坏灯泡7盏,梳理电路问题9处。