警惕冒充客服退款诈骗，大冶一女子被骗20余万元

强哥说警事

12月8日，家住罗桥街道的陈女士在家中收到一条陌生号码发来的短信，短信内容是：“学员，告知你之前的课程在本次回款名单中，到QQ群办理。”于是陈女士通过QQ进入到了短信内的QQ群，进入到QQ群后陈女士发现是之前自己报名的某会计培训机构，现在此QQ群用作办理退款。

随后客服告诉陈女士，因疫情原因会计培训公司决定将已经报名的学员办理退款。当陈女士与之前报名的客服联系时，该客服说自己已经辞职，他也不知道具体情况。于是陈女士就在该QQ群内询问如何办理退款，QQ群内的群主让陈女士将自己的个人信息以及支付了多少报名费上报给自己。随后群主就在群内发了一个网址链接，陈女士按照该链接下载了一款APP。

在进入该APP后，客服人员告诉陈女士之前的钱不能直接退还，需要通过在APP内通过理财赚钱的方式退还。陈女士按照客服所说的方法购买证券,往对方提供的账户转了100元，没过多久客服告知可以提现，随后陈女士支付宝收到一个陌生人转来的366元。接着陈女士又向对方转账500元，随后同样收到了一笔陌生人转来的600元。

第二天，当陈女士又向对方提供的账户转款500元后，购买证券过程中对方告知其操作有误，需要重新充值3000元进行解冻，在陈女士又转账过后，对方又表示需要做一个16800元的单才能办理退款。陈女士随即转了16800元并购买了证券。

第三天，下午一时许，对方告知陈女士需要做一个58888元的提款单才能提现，直到这时，陈女士还未察觉到异样，继续向对方转款，到了下午四时许，客服又让陈女士缴纳37377元的税钱，并表示其中陈女士只需要交30377元，剩下的7000元由公司承担。

就这样，对方以各种理由诱导陈女士进行数次转款，而后陈女士才意识到自己被骗了，赶忙来到罗桥派出所报案。陈女士损失共计20余万元。

强哥提醒：

广大市民应提高警醒，冒充客服类诈骗分子常常通过非官方渠道与受害人进行沟通，随后诱导受害人进行转账汇款。当接到陌生来电或是收到陌生短信时切记先向官方进行核实，正规退款流程，钱款会由买家支付渠道原路退回，不会再让买家提供任何银行卡号，更不会下载各种网贷APP进行贷款转账。保护好自己的钱袋子，谨防被骗！

供稿单位：罗家桥派出所

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