“左邻右里”协商破解电梯停摆难题

全景西塞

8月15日，石料山社区康居人家小区居民胡青青两手提着刚从超市买回的东西感慨地说：“我家住在12楼，要是前段时间电梯停摆，爬楼不敢一次买这么多东西。电梯运行正常，生活方便多了，幸亏有社区出面解决难题。”

原来该小区有A、B、C三栋电梯楼房都是12层，刚经历电梯“停摆”2个月，住在高层的居民上楼苦不堪言。最近在社区党委的组织下通过共同缔造理念将业主委员会、物业、居民代表组织在一起协商，决定由全体业主自筹经费3部电梯经换新或大修后正常运转。

协商议事 统一意见

康居人家小区建成于2005年，其中A、B、C三栋电梯楼，因电梯使用年限长，部件老化严重，维修多次仍然故障频出。今年5月，三栋楼房的电梯全部“停摆”了，解决电梯问题迫在眉睫。

该小区情况特殊，维修基金前期已全部使用完。经专业人员检查，A、C栋电梯经大修后还可以继续使用，B栋电梯失去维修价值，只能换一部新电梯。

为了逐步攻克居民意见难统一“难关”，石料山社区党委与网格员、业委会成员多次入户走访，听意见、集民意、做宣传、讲政策，并多次组织由小区业委会、物业、居民代表及西塞山区市场监管局等多方到场的协调议事会，邀请专业人员向居民耐心解释。

最终大部分业主签字确认启动电梯更换、维修程序，更换或维修的相关费用由小区3栋电梯楼的业主自筹缴纳。

意见征求完成，“收费”又成了一个难题。谁来收，怎么收，标准是多少？

社区党委迅速组织小区业委会、物业、居民代表召开协商会议，最后大家一致同意，每栋楼成立一个电梯更换维修筹备小组，由该小组负责对接电梯公司，开展询价、收费等相关事宜。

破解难题 舒解民心

收费过程中，筹备小组遇到很多麻烦，有的业主常年在外地打电话联系不上，有的居民虽然同意更换或维修电梯但认为收费标准过高。

石料山社区积极对接区市场监管局，确定按楼层从高至低递减方式筹集资金。对于联系不上的居民，网格员通过多方问询，终于联系上；对于拒绝缴费的业主，社区人员不厌其烦，多次打电话与其沟通。

在大家的不懈努力下，费用收齐了。业委会和电梯更换维修筹备小组在区市场监管局的指导和社区党委的协调下，选定电梯公司。

6月，电梯正式启动更换、维修程序，业委会与物业积极办理电梯报废和更换、维修等一系列手续，做好安装期间的安全保护、监督验收工作。电梯问题解决了，赢得居民点赞。

供稿：石料山社区