牧羊湖社区：“警格+网格”共同缔造美好生活

全景西塞

为真正做到平安幸福让群众看得见，西塞山公安分局牧羊湖派出所推进“警格”+“网格”融合治理新模式。

7月初，家住牧羊湖社区的王女士刚刚下班，骑着电动车返回小区时，就看到社区治安巡逻队在社区民警的带领下在社区进行夜巡。

“我们小区物业刚刚退出的时候，我还很担心小区的治安问题。但现在小区的治安让我很放心，经常可以看到社区民警带领社区工作人员、义警队员、志愿者在小区开展巡逻工作。”刚下班的王女士开心地说道。

虽然物业退出了社区，但是社区民警和社区工作人员的及时补位，让群众的安全感、满意度不减反增。

在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”的实践活动中，牧羊湖派出所与牧羊湖社区组成“警网融合”共建单位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将社区民警、辅警、网格员、义警队员等多方力量进行有机整合，着力构建区域统筹、上下联动、共建共享的基层治理新格局，共同缔造平安和谐的幸福社区。

双网融合赋能

今年11月，牧羊湖社区水云轩小区居民因为楼顶漏水而与物业产生纠纷，不愿缴纳物业费，引发纠纷。居民将此事反映到社区后由相应的网格员进行派单，社区民警张越在接到派单后马上跟进相关情况。根据调查发现，该起矛盾纠纷是因为楼顶有居民违规放置杂物使得该处位置一直渗水，且因为堆放的杂物使得物业方不好加装防水措施而引发矛盾。随即，张越联合社区网格员、综治部门和城管部门对三方进行调解，协调居民搬走违规防止的杂物，物业后续跟进加装防水措施，成功化解一起矛盾纠纷。

牧羊湖派出所在推进“警网融合”共建单位的过程中，依托于黄石市公安局开发的“警格快递”功能，使得警力在网格中流动、问题在网格中解决、服务在网格中进行，为高效处置网格警务事件提供技术支撑，达到社区警务1+1>2的效果。

守护“一老一小”

“叔叔阿姨，这个是反诈宣传单你们可以看一下，增强一下反诈意识，守护好自己的“钱袋子”。”在牧羊湖社区，每天都能看到一道特别的风“警”线，社区民警张越和辅警通过摆放反诈宣传展板、发放反诈宣传单出现在牧羊湖社区的各个角落进行流动式的反诈宣传。

社区民警张越考虑到牧羊湖社区老人、小孩比较多，在日常社区警务工作中，重点关注“一老一小”的现实需求，联合社区在警务室旁打造“银龄小屋”、“童心小屋”的“一老一小”工作室。

近年来，一些不法分子围绕“养老话题”实施非法集资活动，吸收老年人资金给老年群众造成严重财产损失和精神伤害。为了能够“守护好老年人的每一份‘养老钱’”，社区民警张越通过定期在社区开展“防范养老诈骗宣传讲座”和“常态化在社区开展防范养老诈骗宣传活动”，全面提升老年群体的反诈意识。

“小朋友们，你们知道什么是非法出版物吗？”6月1日，牧羊湖社区联合社区民警张越组织开展形式多样的“扫黄打非·护苗2023”系列主题活动，引导青少年、幼儿健康上网、绿色阅读，帮助青少年树立自觉抵制盗版读物和不良信息的安全意识，守护青少年健康成长。

警民联防聚力

今年4月，牧羊湖社区内特殊教育学校一学生走失，其学校老师立马联系到社区民警张越，张越第一时间联系综合指挥室进行研判，并联合牧羊湖社区网格员进行寻找，众人接力寻找，不到一小时就找到了孩子。

这是牧羊湖派出所开展“群防群治、群众自治”的一个缩影。

今年以来，牧羊湖社区内的多个小区都因为物业费难以收缴的原因而退出小区，社区的治安问题一度让社区民警疲于应付。

“想搞好社区工作，单打独斗是不行的，社区民警要善于联系发动群众，发动大家一起干。”牧羊湖派出所以平安黄石“义警”的成立为契机，在社区内组建由社区民警、网格员、治保干部、保安队伍、退伍军人、治安志愿者等组成的巡防队伍，在社区内开展治安巡防、信息收集、纠纷化解、法制宣传、便民服务等工作。

这种群防群治的工作理念还被牧羊湖派出所沿用到打击防范电信网络诈骗中。2023年以来，牧羊湖派出所联合社区工作人员、平安义警，在辖区内定期开展“携手反诈 共同缔造”入户宣传行动，确保“入户”反诈宣传不漏一户不漏一人，牧羊湖社区电信网络诈骗案件也得到大幅度降低。

社区工作千头万绪，最后的‘落脚点’落在为群众做好服务，“打通服务群众最后一公里”的“警格+网格”工作模式切实把群众的“急难愁盼”解决在家门口。如今，牧羊湖社区警务网格化工作取得明显成效，切实做到了小事不出小区，大事不出社区。

供稿：牧羊湖社区