[商业] 一路阳光 用心相伴， 阳光人寿2023年客户节精彩开幕！

摘要：5月19日是阳光创业日，也是阳光文化日；回首创业精神，践行阳光文化，在这意涵丰富的一天，阳光人寿2023年客户节盛大开幕，作为一场创新服务客户的盛会，本届客户节以“聆听客户声音，播撒爱与责任”为主题，开展多样“健康”“生活”系列服务活动。本次客户节创新线下开幕式形式，设置江苏扬州、广东丛化、重庆三大主会场，以个人、家庭客户为邀约对象，邀请客户参与体验“健康+生活”系列活动和当地特色服务，三地联动共同开启本届客户节。此外，其他地区分公司作为开幕式分会场，同步开展各具特色的开幕活动，让本届客户节开幕更加丰富多彩。 落地客户思想，了解客户需求客户节是以客户为中心、洞察客户需求、创新客户服务的盛会。本届客户节期间，阳光人寿将在集团指导下发起客户思想落地系列行动，积极组织客户调研，聆听客户需求。分公司高级管理人员需在柜面服务一天或跟踪一位理赔客户服务过程，或受理并解决一位投诉客户问题，通过接触一线服务流程，切身感受线上线下服务体验；以直播或视频方式开展“高管讲消保”和“高管讲服务“活动，同时开展客户问题研究专项会议，针对客户节期间发现的痛点难点问题和薄弱环节，形成解决任务清单，不断提高服务质量。公司的价值归根结底在于客户，阳光人寿将在本次客户节期间推动体员工加强学习客户思想，提高客户意识，以专业的知识，敬业的态度，助力客户服务体验的提升。 发挥资源优势，提升服务体验新时代，客户服务是企业竞争力的核心要素。作为一家全国性专业寿险公司，阳光人寿以集团“纵横计 ...