倾听民声,收集群众所需所求。三保村坚持实行网格化包保责任制,进一步健全组织体系,选出52栋楼楼栋长,线上线下多渠道听民声汇民意。线上通过业主微信群、楼栋微信群等平台广泛收集小区居民问题和意见建议。线下落实“六必访”机制,组织村“两委”干部、小区业委会成员和“两长五员一户”做到新迁入住户必访、居民大病重病必访、居民突发意外必访,邻里纠纷矛盾必访、困难家庭必访、独居老人必访。
群策群力,解决好群众身边实事。对于部分居民基本需求、楼栋公共环境维护等涉及面较小、简单易办的居民意见,由楼栋服务小组和楼栋住户代表,召开楼栋议事会协商解决,不能解决的通过小区党支部协商解决。搭建村党组织领导下的村委会、小区业委会、物业服务企业“三方联动”平台,通过每月召开联席会议、建立沟通过渠道、共同解决物业管理中的问题等方式,提升物业管理水平,改善小区居住环境,维护业主合法权益,促进小区和谐发展。
正向激励,培育群众“共同”精神。制定小区志愿服务积分兑换办法,明确棠梨湖小区志愿服务内容,实行“一事一记录、一季一兑换、一年一奖励”的积分管理模式,将志愿者的时间和贡献转化为具体的物质奖励,使志愿者的每一份付出都得到了实质性的认可,不仅激励了更多居民踊跃参与小区的各类志愿服务,也进一步增强了小区居民的凝聚力。