[政能量] 开发区·铁山区政数局：便民中心焕新颜，优质政务启新程

为进一步打造全方位、一站式服务平台，实现群众办事“只进一扇门，最多跑一地”的目标，金山街道便民服务中心在湖北省政务服务场所建设规范指引下，经过区政数局的精心指导，全面提档升级，2025年以全新面貌亮相，致力于满足群众的多样化需求。

硬件环境再升级。金山街道便民服务中心窗口台面重新规划，面貌焕然一新，拉近了与群众距离；配备饮水机、急救箱、AED等各类便民服务举措，为群众营造舒适办事环境；合理设置各类综合窗口并实行AB岗工作制，保障服务不间断。软件服务再优化。秉持“一次办好” 原则，推动卫健、民政等7部门事项全部进驻中心，实行高效服务。开发“社区全域通办工作系统”，有效整合各部门信息，打破数据壁垒，让数据代替群众跑腿；严格执行首问责任制和限时办结制，做到一次告知、一表申请、一事联办、一次审批。特色服务更多元。设立“星期四”窗口，由专业律师轮岗值班为群众提供法律咨询；实行疑难会诊机制，每周开展部门联席会，协商共议疑难办理事项；推行预约、延时、帮代办服务，打破时间限制，多渠道为居民提供便利服务，将贴心服务落到实处。

此次升级后的金山街道便民服务中心，正以全新的姿态，为群众提供更优质、高效、贴心的服务，真正成为了百姓身边的“暖心服务站”。接下来，区政数局将持续优化政务服务环境，按照规范指引继续指导更多镇（街）便民服务中心不断探索创新，持续提升服务水平，为居民幸福生活添砖加瓦。（通讯员：刘彬、廖小平）