近日，在杭州西路社区“红石榴·工会”驿站内，外卖小哥王涛在参加完一场社会保险待遇资格认证培训后，一边操作手机演示流程，一边说道。

“有些老人不会用智能手机，儿女又不在身边，每年的社保认证都成了难题。我们天天在社区里跑，熟悉各个小区，要是能帮他们解决这个问题，也算是为社区做了点实事。”外卖小哥程正楷的话道出了大家的心声。经过近一小时的学习，所有骑手均熟练掌握了认证流程，并表示将在送餐途中主动为高龄、独居、行动不便的老人提供帮助，用实际行动参与社区服务。