政务服务再升级，释放发展新活力

全景西塞

“以前要跑多个部门、多个窗口申请的业务，现在只需取一个号，在一个窗口就能把事情很快办好了，简直太方便了！”8月7日，西塞山区一餐饮企业负责人李先生在区政务服务中心办理企业注销登记，对窗口服务竖起了大拇指。

炎炎夏日，区政务服务大厅内呈现一派繁忙景象。前来办事的群众络绎不绝，工作人员或为群众办理业务，或解答咨询，或指导群众使用自助机办理业务，大厅内井然有序。

2023年，是西塞山区政务服务致力高质量发展之年，在区委、区政府的正确领导和全力支持下，西塞山区政务服务实现了全面“加速跑”。

近日，西塞山区政务服务中心16个功能区、10大主题服务全新打造上线，便民利企服务再上新台阶。

据了解，西塞山区政数局近期投入人力物力，对政务服务大厅进行了全面提质改造，完成共16个功能区的打造升级，同时对窗口进行优化设置，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作模式，推动区政务服务大厅由传统的“部门摆摊”服务向“一窗通办”、“全程通”帮办、“自助网办”的政务服务新模式转变。另外，按项目化管理运作模式，打造上线“一窗通办”、企业个人全生命周期“全程通”帮办、水电气联动报装、武汉城市圈跨域通办、网办导办、24小时自助办等10大主题服务。

目前，西塞山区政务服务中心聚焦企业和群众的高效办事需求，已全新打造“软硬实力”上线，投入正式运行。在实现环境全面升级的同时，中心根据公众体验第一原则，稳步推进“综窗”改革落地。

作为城区最早建制的标准化政务服务机构，西塞山区政务服务中心面积1500平米，可办近861个湖北政务服务网办事项、58个跨省通办事项、166个跨市（武汉城市圈）通办事项，并已实现医保、人社、电力、天然气、老年乘车卡、身份证、出入境等47个事项全城通办。办事企业和群众将不用再“多地跑”“多头跑”“多次跑”，从此“只进一扇门”“只到一个窗”“就近马上办理”，真正享受到更优质政务服务的便利性和高效性。

立足新的起点，下一步，西塞山区将持续推出政务服务创新举措，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化的“三化”建设，不断增强企业和群众的满意度和获得感，为政务服务进入全省优化营商环境第一方阵整装奋进!

供稿：区政数局