“快去看看我们那吧，管道堵了两天了，臭气熏天，污水也排不出去，都没办法生活了。”4月10日清晨，李师傅来到社区向网格员反映，水机八栋2单元的排水管道堵塞。

了解情况后，网格员与专业疏通公司进行现场排查，发现该楼栋5层10户居民，生活用水与污水全通过一根主管道排放，由于管道老化、年久失修，导致排污管道堵塞。

考虑到水机八栋是无物业管理的老旧小区，需要居民共同出资解决。随后，社区工作人员和居民代表与专业疏通人员制定方案。通过挨家挨户上门沟通、电话联系户主，做好解释沟通工作。最终，居民同意分摊清掏下水道费用。

10日上午，疏通人员对堵塞的管道进行了抽吸、疏通、清理。经过2个多小时的施工，堵塞的排水管道被成功疏通，污水外溢问题得到解决，居民的生活恢复正常。

处理完管道疏通问题，网格员又接到牧羊湖小区23栋的王师傅的电话，“23栋路灯不亮了且周围其他楼栋路灯较暗，无法正常使用。”

在了解情况后，社区党委立即联系第三方工作人员，于10日晚对牧羊湖小区周边路灯运行情况进行全面排查，对不亮以及亮度暗的灯泡进行更换，梳理灯泡线路。目前，已更换损坏灯泡7盏，梳理电路问题9处。

“楼道太黑了，我们老年人出门容易磕碰摔倒，现在好了，路灯安装好了，晚上出行放心多了。”提起新安装的路灯，居民个个赞不绝口。

近日，湖滨大道726栋居民来社区反映，由于楼栋的走廊和过道没有安装路灯，夜晚漆黑一片，特别容易摔倒磕碰，夜间出行十分不便。

为解决这一问题，社区积极协调有关部门进行解决。4月10日，在区商务办支持下为该栋居民安装了路灯。

“感谢区商务办和社区干部，把我们老百姓的事放在心上，终于把路灯安装完成了，给了我们一个明亮安全的居住环境。”居民李师傅开心地说道。