[政能量] 汽修厂违建引纠纷

原来某某汽修厂与李某居住的楼栋相邻，日常经营过程中烤漆房作业时有味道并且占用公共通道，从2023年3月开始，该楼栋居民常与该汽修厂发生口角，既影响了居民的生活质量，也影响了汽修厂日常经营。

于是，澄月街道综治中心工作人员多次到区法院、区自规局、区城管局等相关职能部门了解相关规定及政策法规，走访历史遗留问题相关当事人，了解当年真实情况后，组织区法院、区城管局、区自规局、区环保局、澄月派出所等部门共同召开协调见面会，向李某反复解释，对于其反映的合理诉求会予以解决。向某某汽修厂摆事实、讲道理，明确告知其通道的共有权属和违建拆除的合理性，并分析后期风险，通过不断沟通和劝说，让其回归和解轨道。

此案件调解时间较长，且双方想法经常变动，澄月街道综治中心工作人员常陪同当事人一起散步聊天，并鉴于李某夫妻生活条件一般，每逢节假日或突发情况都上门关怀慰问，逐步建立了与当事人之间的信任。汽修厂方面，街道发动力量做好企业服务，为企业谋划发展，最终他们也做出了让步。今年9月10日，双方签订调解协议书。自此，双方为期一年多的矛盾就此终结，附近居民生活回归正常，汽修厂生意也越来越好。

在这件矛盾纠纷中，街道综治中心对事情做好全面调查，在调解中直面问题，对于合理诉求，及时处理；不合理诉求，不厌其烦解释到位。同时及时疏导双方情绪，设身处地为当事人着想，最终达成调解，有效化解了时间跨度长、涉法涉诉的矛盾纠纷，赢得了人民群众的认可。