心系老人，融爱于行。各社区倾心解决他们的“急难愁盼”，将社会关爱落到实处，努力为他们打造更舒心暖心的晚年生活环境。

养老认证 服务上门

“请看着手机，读出数字5、2、6、1……好，认证成功啦！”近日，花湖社区组织开展上门养老资格认证与宣传工作，确保老年人享受到应有的社会保障福利。

活动当日，社区工作人员通过电话、微信群等渠道发布认证提醒与相关操作流程。针对辖区高龄且行动不便的老人，网格员进行一对一上门服务，协助他们完成养老资格认证，并仔细询问其身体状况和生活情况。

居民王奶奶高兴地说：“我们年纪大了，不知道在手机上怎么操作，多亏了你们上门服务。”

及时挽损 守好老人“钱袋子”

近日，黄印村社区居民胡大爷发现自己银行卡里的几百元钱“不翼而飞”，专程来到社区求助。

得知情况后，社区干事郭邦山立即进行了详细核查，发现胡大爷的支付宝账户上开通了多个自动扣费功能，且由同一家公司扣除。

随后，郭邦山联系涉事商家，说明情况，协调商家退订会员服务并返还相关款项。此外，针对胡大爷账户中剩余的小额扣款，郭邦山也积极协助其在平台上进行申诉。

待扣款返还到账户后，郭邦山耐心向老人介绍支付宝的基本使用方法和相关注意事项。胡大爷握着郭邦山的手，感激之情溢于言表。