据统计，共查处出租车、网约车违规及不文明行为2207起（出租车1304起，网约车903起）。批评教育司机1574人次（出租车837人次，网约车737人次），停运车辆595台次（出租车450台次，网约车145台次），行政处罚案件38起（出租车企业5起、网约车平台5起、出租车驾驶员12起、网约车驾驶员16起），上述违规及不文明行为均已要求责令改正。接到出租车投诉31起，所有投诉均得到有效处理，投诉量同上月比下降34%。

此次专项行动，对巡游出租车拒载、绕道、议价、宰客、甩客、辱骂乘客、强行拼客拉客、违规收费、漫天要价、不打表计价、私改计价器；车内吸烟、车内异味、不按乘客要求使用空调、车容车貌不整洁、服务态度差以及网络预约出租车线下揽客、无故爽约、平台违规派单、提供服务车辆和驾驶员线上线下不一致、未取得经营许可擅自从事出租车经营活动，冒充、“克隆”巡游车，以私人小客车合乘名义开展非法营运等行为进行了重点整治。

在整治行动中，该支队创新推行“城市文明新名片”车标发放机制，对7月15日至今零投诉、证照齐全、车容整洁的优质出租车司机发放该车标，通过调看监控、核查台账等方式每周随机抽查24台不同车号的巡游出租车，重点检查是否存在违规派单、拼客、议价等不文明及违法违规行为，倒逼企业和司机自查，压实企业主体责任。实现“出租车企业规范经营行为和服务质量管理水平”“驾驶员服务行为和服务质量”“出租车卫生环境”“群众满意度”显著提升、出租车服务质量投诉率明显下降的“四提升一下降”效果。