下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，市政府副秘书长、机关党组成员马龙清带领市政府办结对帮扶小组，定期深入牧羊湖社区走访慰问困难群众。

帮扶小组在与邢婆婆的交谈中，关切询问其家庭情况、生活状况以及生活中遇到的困难。经了解，邢婆婆现在一个人住的房子，因旧的燃气热水器无法安装，希望能帮忙解决洗澡难问题。

走访结束后，帮扶队员们始终把邢婆婆的“小心愿”记挂在心上，经过讨论，考虑到使用方便和安全问题，协商决定由帮扶队员自掏腰包为邢婆婆安装新的电热水器。

为此，帮扶队员和牧羊湖社区工作人员多次上门走访确定安装位置、安装方案。7月11日，邢婆婆的“小心愿”实现了，看到新热水器安装完成，她连声道谢。

队员们纷纷表示：“关心群众是我们作为党员的责任，爱护群众是我们作为干部的义务。”